Scheda completa
La gestione dei processi aziendali
- 2023
- Mondadori Università
Isbn edizione digitale: 9788861848634
Isbn edizione a stampa: 9788861848627
Introduzione
Capitolo 1 Processi aziendali, strutture organizzative e sistemi di gestione
1.1 Lo sviluppo delle teorie sui processi aziendali - 1.2 I processi aziendali: definizione e concetti di base - 1.3 Le tipologie di processi aziendali - 1.4 La gestione dell’azienda orientata ai processi
Capitolo 2 I principi della gestione per processi
2.1 Introduzione - 2.2 I principi culturali - 2.3 I principi organizzativi - 2.4 I principi gestionali
Capitolo 3 Le reti di imprese, i processi interaziendali e i principi di gestione per processi
3.1 Le reti di imprese - 3.2 I processi di creazione delle reti di imprese - 3.3 La gestione per processi nelle reti di imprese
Capitolo 4 Le ICT e la gestione dei processi delle organizzazioni. Linguaggi di modellazione dei processi, business process management system ed enterprise system
4.1. Introduzione - 4.2 I linguaggi di modellazione dei processi - 4.3 I business process management system - 4.4 Gli enterprise system - 4.5 I BPMS e le nuove architetture dei sistemi informativi
Capitolo 5 Il Business Process Model and Notation
5.1 Introduzione al BPMN - 5.2 Elementi di base - 5.3 Eventi - 5.4 Attività - 5.5 Gateway - 5.6 Swimlane - 5.7 Connettori - 5.8 Data Object e Artefatti - 5.9 Tipologie di eventi - 5.10 Eventi Interrompenti - 5.11 Semplificazioni
Capitolo 6 Il cambiamento dei processi aziendali
6.1 Introduzione al cambiamento - 6.2 Il miglioramento continuo - 6.3 Il cambiamento radicale - 6.4 Il processo del cambiamento radicale - 6.5 Il Business Process Reengineering
Capitolo 7 L’analisi dei processi
7.1 Mappatura dei processi - 7.2 Misurazione delle prestazioni - 7.3 Diagnosi dei processi
Capitolo 8 La riprogettazione dei processi
8.1 Il ridisegno dei processi - 8.2 La valutazione delle alternative
Gli autori